고객지원

업로드한 사진은 어디에 저장되나요?

업로드된 사진은 AI 분석 목적으로만 처리됩니다. 분석이 완료되는 즉시 서버 메모리에서 삭제되며, 영구적으로 저장되지 않습니다.

사진 분석이 되지 않아요.

인앱 브라우저(카카오톡, 인스타그램 등)에서는 파일 업로드가 제한될 수 있습니다. Safari 또는 Chrome 브라우저로 직접 접속해 주세요.

분석 결과가 정확하지 않아요.

AI 분석은 EXIF 데이터와 시각적 추론을 기반으로 합니다. EXIF 정보가 없는 사진은 AI가 추정한 값으로 표시되며, 실제와 다를 수 있습니다.

장비 추천 링크를 클릭하면 추가 비용이 발생하나요?

이용자에게 추가 비용은 없습니다. 제휴 링크를 통해 구매 시 Camira Labs가 소정의 수수료를 받을 수 있으나, 이는 판매 가격에 영향을 주지 않습니다.

서비스는 무료인가요?

현재 Camira Labs의 모든 기능은 무료로 제공됩니다.

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